ご利用にあたって
メールについて
会員登録について
- アカウントとは何ですか？
- アカウントを利用のために費用はかかりますか。
- アカウント登録方法を教えてください。
- 仮登録に関するご案内メールが届きません。
- 「このメールアドレスはすでに使用されています」とメールが届き登録ができません。
- メールアドレスが登録できません。「メールアドレスの形式が無効です。」とエラーが出ます。
申込みについて
14件の記事をすべて表示支払いについて
- 支払い方法について教えてください。
- クレジットカードでの支払いについて教えてください。
- 使えるクレジットカードの種類はなんですか？
- クレジットカードの登録画面が空白になってしまいます。
- クレジットカード決済で申込み完了していたのに、当選メールに「再度お支払い手続きを完了してください」という記載がありました。
- クレジット決済の場合、どこから請求されますか？
受取りについて
- チケットはいつ受取れますか？
- チケット受取り方法について教えてください。
- デジタルチケット（電子チケット）はどこから確認できますか？
- デジタルチケット（電子チケット）のメールが届きません。
- 座席番号はいつ分かりますか？
- デジタルチケット（電子チケット）は当日スクリーンショットや印刷して表示していいですか？
分配について
入場について
リセール(出品)について
- リセール（出品）とは何ですか？
- リセール出品の手続き方法を教えてください。
- 申込者、または同行者のチケットのみをリセールへ出品することはできますか？
- 当選・入金済みの公演日を他の公演日に交換できますか？
- 出品の取り消しはできますか？
- リセールの出品が成立したか、どうやって分かりますか？
出品成立後の返金について
- 返金手続き方法を教えてください。
- 返金時に必要な「ユーザー番号」はどこに表示されていますか？
- セブン銀行ATMでの操作手順を教えてください。
- セブン銀行ATM受取を選択しましたが、受取に必要な番号が記載されたメールが届きません。
- セブン銀行ATM受取を選択した場合、いつまでに返金の受取が必要ですか？
- セブン銀行ATM受取を選択しましたが、メールに記載の受取期限が過ぎてしまいました。